ProZ.com frequently asked questions

1 - Lidmaatschap: algemeen

Misschien zijn de volgende onderwerpen ook interessant voor u:

1.1 - Wordt ik als "lid" van ProZ.com beschouwd wanneer ik niet betaal?

Nee. De term "lid" is gereserveerd voor mensen die zich registreren als lid. (Aanvankelijk gebruikten we de term "lid" algemeen voor alle mensen die zich registreerden; in 2005 kozen we voor de huidige terminologie om aan te geven dat ledeninkomsten de site mogelijk maken.)

1.2 - Hoe kan ik betalen voor mijn lidmaatschap?

U kunt op één van de volgende manieren betalen voor uw lidmaatschap.

Kredietkaart
Paypal
Moneybookers
Cheque of postwissel (uitsluitend betaalbaar in USD)
Bankoverschrijving (in Euro of USD)
Portemonnee
Western Union

1. Ga naar de pagina Betalen voor het lidmaatschap.
2. Klik op de koppeling "nu kopen" naast uw geselecteerde lidmaatschapsoptie.
3. Volg de instructies op de vervolgpagina’s om te betalen voor uw lidmaatschap.

Bedenk dat, afhankelijk van het type betaling dat u wenst, ProZ.com uw lidmaatschapsstatus misschien niet dezelfde dag opwaardeert. Wanneer u bijvoorbeeld betaalt met een bankoverschrijving, kan het tot twee weken duren voordat we de betaling ontvangen.

1.3 - Hoeveel kost het lidmaatschap?

• De prijsstructuur en voordelen van het lidmaatschap vindt u hier >>


• Zie alle lidmaatschapsopties inclusief investeringsopties >>

1.4 - Wanneer ik lid wordt, kan ik dan verwachten dat mijn investering rendabel is?

Garanties zijn er niet, maar recentelijk gaf een hoog percentage van de leden in een onderzoek aan dat hun investering rendabel is. Wereldwijd verdiende bijna 90 % van de leden het lidmaatschapsgeld binnen een jaar terug. Meer dan 40 % verdiende het binnen drie maanden terug. Dat is mogelijk omdat het vinden van slechts één nieuwe klant meestal meer opbrengt dan de kosten voor het jaarlidmaatschap. (Gegevens per juni 2005)

1.5 - Betekent lidmaatschap werkelijk dat ik meer contact met nieuwe klanten kan verwachten?

Ja. Vergeleken met niet-leden hebben leden viermaal meer kans om contact te maken met nieuwe klanten. Het verschil neemt toe omdat we nieuwe functies uitsluitend voor leden maken, en omdat meer mensen besloten lid te worden van ProZ.com. (Verhouding geldt voor juni 2005.)

1.6 - Helpt het lidmaatschap van ProZ.com werkelijk om meer klanten te krijgen? Is mijn certificatie / diploma niet belangrijker?

Deze twee conflicteren niet met elkaar. Als lid hebt u een bredere en meer professionele presentatie, zodat potentiële klanten u (en uw getuigschriften!) sneller en vaker kunnen vinden. In ieder geval vergroten certificaten en diploma's de mate waarin u voordeel hebt van uw lidmaatschap.

1.7 - Waarom genieten leden (degenen die betalen) voordelen bij het contact maken met klanten? Betalen op zich hoeft helemaal niet te betekenen dat u goed bent.

We adviseren vertalers niet pro deo commercieel werk te gaan doen. (Vertalen voor organisaties zonder winstoogmerk is een andere zaak; we zien geen bezwaar in het maken van gratis vertalingen wanneer zolang de klant het werk maar niet verkoopt.)

Vanuit dezelfde gedachte bieden we bij ProZ.com een groot aantal gratis diensten, maar we trekken de lijn bij het commerciële werk. In principe laten we u betalen voor actieve presentatie aan betalende klanten. Als tegenprestatie voor uw investering werken we erg hard voor u, en de statistieken tonen aan dat betaalt lidmaatschap rendabel is voor professionele vertalers in ieder land en in iedere carrièrefase.

1.8 - Waarom laten jullie vertalers betalen voor hun lidmaatschap, in plaats van de vertaalbureau's die ze zoeken?

Wanneer u een vertaler bent, werken wij als ProZ.com medewerkers voor u. We zien het als onze taak hulpmiddelen en mogelijkheden te bieden die u kunt gebruiken om uw zakelijke activiteiten uit te breiden en hun vakkundigheid te vergroten. We werken bijzonder hard, en voelen dat we succes hebben in het bieden van uitstekende service en toegevoegde waarde aan onze leden. Het is redelijk en nodig dat we geld vragen voor de diensten die we leveren.

1.9 - Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn lidmaatschap? Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ja. ProZ.com biedt een niet-goed-geld-terug garantie. Wanneer u niet helemaal tevreden bent met het ProZ.com lidmaatschap, dien dan een assistentieverzoek in waarin u vertelt via welke betaalmethode u uw geld terug wilt ontvangen, aangevuld met de accountinformatie. We betalen dan uw resterende lidmaatschapsgeld terug, minus de betaalkosten die we moeten maken.


Opmerking: voor de meeste aankopen die met een kredietkaart zijn betaald, kunnen we binnen 60 dagen na de aankoop het geld terugbetalen. Na 60 dagen kunnen we de terugboeking realiseren met behulp van betaalmethoden als PayPal, Moneybookers, cheque of overboeking. Vanwege hoge transactiekosten zijn bankoverschrijvingen normaliter geen voorkeurmethode voor terugboekingen en ProZ.com maakt bij terugbetalingen geen gebruik van de diensten van Western Union.

1.10 - How can I benefit from the new automatic subscriptions?

As of 2016, new annual automatic subscriptions are available for membership, when you choose to pay via credit card or PayPal. Opting for a subscription costs less than manual renewals, and you never have to worry about your membership lapsing. You can, of course, stop or start a subscription at any time from your membership management page.

1.11 - Where can I see the status of my membership and subscription?

You can see your membership type, renewal dates, subscription and billing information, and manage details of your ProZ.com membership on the membership management page. To access it, mouse over your name at the top right corner of the site and select the option Manage.

1.12 - Ik heb betaald voor mijn lidmaatschap, maar het is niet geactiveerd. Wat ging er fout?

Wanneer u hebt betaald voor uw lidmaatschap en het werd niet geactiveerd / vernieuwd, dien dan een assistentieverzoek in en verstrek de volgende informatie.

1. Methode van betaling
2. Bedrag dat u hebt betaald (aangekochte soort lidmaatschap)
3. Betaaldatum
4. ID van de transactie
5. E-mailadres voor PayPal / Moneybookers (indien u een van deze twee methoden gebruikte)
6. Transactie-ID voor PayPal / Moneybookers (indien u een van deze twee methoden gebruikte)
7. Naam van de rekeninghouder (wanneer u per bank betaalde)

Deze informatie helpt de medewerkers uw betaling te vinden en uw aankoop te verwerken.

1.13 - Wanneer ik mijn lidmaatschap verleng voordat het is verlopen, wat gebeurt er dan met de vervaldatum?

Iedere keer wanneer u uw lidmaatschap verlengt, of wanneer u bijvoorbeeld gebruik maakt van een softwarepromotie in combinatie met een halfljaarlijks lidmaatschap, tellen we die tijd op bij de resterende tijd van uw huidige lidmaatschap.
Wanneer uw lidmaatschap bijvoorbeeld over drie maanden vervalt en u een lidmaatschap voor een jaar koopt, is de nieuwe vervaldatum 15 maanden.

1.14 - Kan ik een lidmaatschap kopen voor een collega?

Ja. Wanneer u een lidmaatschap koopt voor een andere gebruiker van de site, koop het dan gewoon voor uzelf en dien een assistentieverzoek in waarin u het gebruikers-ID en de sitenaam van uw collga vermeldt, zodat onze medewerkers het door u gekochte lidmaatschap kunnen overdragen.

1.15 - Wanneer verloopt mijn lidmaatschap?

De verval- of vernieuwingsdatum verschijnt wanneer u bovenaan de pagina met de muis over uw naam gaat.

Tevens vindt u informatie over de vervaldatum van uw lidmaatschap op de lidmaatschapspagina.

1.16 - Vernieuwt ProZ.com mijn lidmaatschap automatisch wanneer het afloopt?

Wanneer u de laatste keer bij het kopen van het lidmaatschap de PayPal optie voor herhalende betalingen gebruikte, vernieuwt ProZ.com automatisch uw lidmaatschap. Anders moet u uw lidmaatschap vernieuwen met de betaalstappen die u hier vindt.

1.17 - Ik wil een volledig lidmaatschap voor een langere periode kopen, dan wel mijn lidmaatschap verlengen voor een langere periode. Is dat mogelijk?

Ja u kunt een volledig lidmaatschap voor 3, 5 of 10 jaar kopen, hetzij door voor het eerst een lidmaatschap te kopen, hetzij door uw huidige lidmaatschap te verlengen. Hier kunt u alle mogelijkheden zien.

1.18 - Kan ik een volledig lidmaatschap voor een kortere periode kopen of verlengen (bijvoorbeeld, minder dan een jaar)?

Ja, u kunt een volledig lidmaatschap voor slechts zes maanden kopen of verlengen.

1.19 - Kan ik mijn lidmaatschap onderbreken wanneer ik niet beschikbaar ben?

De site staf beoordeelt een verzoek tot uitstel van het lidmaatschap per geval. Gedurende zwangerschapsverlof, vakantie, ziekte of bij een sterfgeval kunnen leden hun lidmaatschap bevriezen of uitstellen. Leden kan worden gevraagd hun verzoek te documenteren. Verzoeken zullen individueel worden beoordeeld.

Om een verzoek tot uitstel in te dienen verzendt u een support request samen met de nodige documentatie. De staf beoordeelt uw verzoek en neemt een beslissing.

1.20 - What happened with partial and student memberships?

As of October 2016, partial and student memberships are no longer available. As time went by, these alternative options to full professional ProZ.com membership were being selected by users less and less. For this reason, and as ProZ.com membership has become more accessible, these options have been discontinued.

2 - The Plus service package

The Plus service package was introduced in late 2016. It includes all of the services and benefits of the Standard package, plus a suite of new tools and services. See the services included in the Plus package here »

2.1 - What is included in the Plus service package? How is it different from the Standard package?

The Plus service package includes all of the services and benefits of the Standard service package. In addition, it includes a growing suite of new tools and services. You can compare the services included in both Standard and Plus packages here.

You can also see each new feature release in the Plus package, view introductory videos, and give feedback on the Plus service package landing page.

2.2 - Will members who choose the Plus package have advantages in the traditional ProZ.com directory over those who choose the Standard package?

Directory ranking will not be affected by which membership package you have-- sorting will still be done with members in the first layer of results (regardless of membership package).

2.3 - What is meant by new client channels external to ProZ.com in the Plus extras?

The internet is going the way of the cloud, and in principle cloud technology presents the opportunity for the ProZ.com team to take steps to promote the services of ProZ.com members beyond the confines of ProZ.com. Imagine an LSP or client using, say, a mobile app to access you directly for translation or interpreting services, without ever needing to go to ProZ.com. Cloud technology makes that possible, and we have been taking steps in that direction.

3.1 - How far along is the effort to establish that sort of new client channel?

Efforts are continuously developing, as it takes time for habits to change. We believe this is the future. What we have seen so far is that client activity at TM-Town is increasing, and separately, there are a few agencies already using ProZ.com cloud and API services to discover the services of ProZ.com members from within their own management systems.

Since 2018, ProZ.com is also in partnership with Boostlingo, connecting interpreters to end clients through their platform. If you are interested in becoming a Boostlingo interpreter, apply to the Interpreters Pool and submit a support request with your relevant credentials, and a ProZ.com team member will get in touch with you.

As new partnerships and external channels become available, ProZ.com will continue to announce them.

3.2 - What external channel-related features have been released so far?

These are all detailed on the Plus service package landing page. From there you can read about each release, view introductory videos, and provide your feedback.

3.3 - The value of the external client connections included in the Plus package is shown as U$D144+. Where does that figure come from?

The value of the external client connections is difficult to quantify at this time. But we can say that membership in one of the external channels alone, TM-Town, costs U$D144 and is included in the Plus package.

3.4 - I already have a paid TM-Town membership. What happens when I buy the Plus package?

Your current TM-Town membership will be synced/extended to match the renewal date of your ProZ.com membership. If you are on a paid monthly plan, your payments will be stopped. If you are on a paid annual plan, you will be refunded the prorated amount of the remainder of your membership period.

3.5 - I am not interested in TM-Town, and the concept of external channels seems too vague to me right now.

In that case, to be on the safe side, you might want to assume a value of zero for external channel.

2.4 - How is the value of the basket of tools from ProZ.com partners calculated?

That is the sum total of the value of licenses confirmed so far to be included in the basket. It is planned that more will be added as the Plus package moves forward.

2.5 - Will more features and services be added to the Plus package in the future?

Yes. Just as the Standard package has been continuously built up over the years, so too will new benefits be added to the Plus package over time.

2.6 - Will most of ProZ.com's efforts be directed at increasing the value of the Plus package, moving forward?

Although decisions of which package to include a new feature or tool in will be made on a case-by-case basis, it is safe to assume that the majority of ProZ.com investment will be made in increasing the value of the Plus package to members.

2.7 - What if I am not interested in some features of the Plus package?

If you are not interested in using a part of the Plus package, no problem, just don't use it. All of the extra services and features are permission-based, allowing you to use what you want, in accordance with your own preferences and needs.

2.8 - Can I upgrade from Standard to the Plus package?

Yes. In checkout, your current membership will be calculated into a discount towards purchase of the Plus package. The discount will depend on the length of remaining membership.

2.9 - Kan ik overstappen naar een goedkopere of duurdere vorm van lidmaatschap?

Ja. U kunt uw lidmaatschap op ieder moment aanpassen. Daartoe koopt u gewoon het lidmaatschap dat u wenst en dient u een assistentieverzoek in.

Wanneer u uw lidmaatschap opwaardeert, wordt ongeveer de helft van de resterende tijd van het huidige lidmaatschap opgeteld bij de periode voor het nieuwe lidmaatschap.

Wanneer u uw lidmaatschap afwaardeert, wordt ongeveer het dubbele van de resterende tijd van het huidige lidmaatschap opgeteld bij de periode voor het nieuwe lidmaatschap.

2.10 - Why is there no money back guarantee offered with the Plus package?

The nature of some of the services offered in the Plus package means that third-party licenses, payments to trainers and other partners may be made by ProZ.com at the time of your membership purchase, and those will not necessarily be refundable to ProZ.com. Instead of a pro-rated refund on your Plus package, you will be offered the option to switch to the Standard package. However, if you are in any way unsatisfied with your Plus package experience, submit a support request, we want to hear from you.

3 - New premium monthly membership option (with website, AI tool, and personalized consulting)

In September 2023, ProZ.com released a new premium monthly option for membership, which includes all of the benefits and tools of the Plus subscription, plus access to your own website and hosting, your own AI translation tool, and personalized consulting from the ProZ.com team to help you leverage these options to meet your professional objectives.

The new premium monthly option is available via a subscription at $25 a month. Considering that some of the benefits included in this subscription (a CAT tool, website and hosting, AI tool, free training courses, etc.) would, if purchased separately, cost around $25 a month each or more, this new option is the best deal that ProZ.com has offered freelance language professionals to date.

You can see more about the new premium monthly option at https://go.proz.com/premium

4 - Bedrijfslidmaatschap

4.1 - Wat is bedrijfslidmaatschap?

Bedrijfslidmaatschap is de lidmaatschapsmogelijkheid die ProZ.com specifiek heeft ontworpen voor bedrijven, zoals vertaalondernemingen / vertaalbureaus en andere dienstverleners op taalgebied.

4.2 - Wat zijn de voordelen van het bedrijfslidmaatschap?

Als volledig bedrijfsmatige deelnemers in het mondiaal toonaangevende vertaalportaal en –gemeenschap genieten bedrijfsleden speciale presentatie, privileges en plaats in de ProZ.com gemeenschap.

U ontvangt op de site een speciaal bedrijfslintje, maar zeker ook het commerciële voordeel van vermelding in de gegevensbanken voor bedrijfsleden: zowel openbare versies als private versies voor bedrijven. Verder kunt u standaard offerteaanvragen direct plaatsen, zonder dat iemand hem eerst hoeft goed te keuren. Daarnaast geniet u rechtstreekse telefonische assistentie. Bedrijfsleden kunnen kortingen krijgen voor ProZ.com evenementen en op toegang tot het nieuwe ProZ.com CONNECT! platform voor het beheer over uitbesteden en klanten.

Voor een volledige lijst met de voordelen raadpleegt u: http://www.proz.com/join?viewPage=corp

4.3 - Waar vind ik de gegevensbank met bedrijfsleden?

De gegevensbank met bedrijfsleden vindt u op http://www.proz.com/translation-agencies

U vindt hem op de hoofdpagina in de navigatiebalk bovenin: "Gegevensbanken" => "Bedrijven".

De gegevensbanken met vertaalbureaus wordt ook gepromoot vanuit de gegevensbank met zelfstandige vertalers en het nieuwe ProZ.com CONNECT! platform.

4.4 - Heeft het bedrijfslidmaatschap bepaalde voordelen die het individueel lidmaatschap ook heeft?

Veel voordelen van het individuele lidmaatschap vindt u ook in het bedrijfslidmaatschap, inclusief volledige toegang tot Blueboard, offerteaanvragen, forumbijdragen die nog niet zijn goedgekeurd, kortingen op evenementen, het recht om powwows te organiseren et cetera*. Voordelen die slechts zin hebben voor individuen (bijvoorbeeld vermelding in de gegevensbank met zelfstandige vertalers) zijn echter niet inbegrepen.

* Toegang tot netwerkfuncties, die mogelijk ook andere leden betreffen, past ProZ.com eventueel aan of verhindert ProZ.com eventueel, met exclusief beslissingsrecht.

4.5 - Wat gebeurt er met mijn huidige individuele lidmaatschap wanneer ik een bedrijfslidmaatschap koop?

Wanneer u reeds een standaard lid bent van ProZ.com, kunt u uw bedrijfslidmaatschap op twee manieren vormgeven. (1) U kunt een nieuw profiel maken, specifiek voor bedrijfsactiviteiten. U koopt dan een lidmaatschap voor dit nieuwe profiel. Of (2) U koopt het bedrijfslidmaatschap onder uw huidige profiel. Wanneer u mogelijkheid (2) kiest, zetten we het resterende gedeelte van uw lidmaatschapsbetaling om in een verlenging van de termijn van uw bedrijfslidmaatschap.

Wanneer u uw individuele lidmaatschap wilt omzetten naar een bedrijfslidmaatschap, dien dan een assistentieverzoek in.

4.6 - Hoe wordt ik bedrijfslid?

Ga naar: http://www.proz.com/join?viewPage=corp

4.7 - Kan een vertaalbureau / bedrijf onder bepaalde omstandigheden worden geweigerd?

De ProZ.com leiding behoudt zich het recht voor bedrijfsleden op een selectieve basis te weigeren. Bedrijven met een laag Blueboard gemiddelde zouden we kunnen weigeren als bedrijfsleden. Misschien weigeren we het bedrijfslidmaatschap ook aan bedrijven met een wanbetalingdossier ten opzichte van vertalers of tolken die lid zijn van ProZ.com.

4.8 - Wie zijn de leden van de site?

Siteleden zijn de gebruikers die betalen voor lidmaatschap.
Leden hebben bepaalde netwerk-privileges en hebben volledige toegang tot alle gegevens, alle functies en alle klanten van de site. En ze maken deel uit van de site die de manier waarop vertalen plaatsvindt, verbetert en opnieuw definieert.

4.9 - Business member benefits overview

Recognized employees of a business with membership at ProZ.com inherit access permissions to the following benefits, listed by business membership tier.

Standard (business):

1. Standard tier business member badge
   
2. Standard member visibility in the Business directory
   
3. Enhanced Blue Board benefits
   
4. Unlimited employee seat administration
   
5. ProzPay service, a new way to pay your translators: ProzPay
   
6. Access to ProZ.com Pools, pre-screened specialized professionals : Pools
   
7. Member exclusive filters in our new professional directory "Find" by ProZ: Find
   
8. Visibility on the business member world map
   
9. You can now manage your company on the go with ProZ.com Mobile
   
10. Priority assistance in the ProZ.com Support Center
    

1. Plus tier business member badge
   
2. Increased site visibility in the business directory
   
3. One Protemos license: Visit Protemos | Activate Protemos
   
4. Two Professional Plus memberships: Contact [email protected] to activate
   
5. Two CafeTran CAT tool licenses: Visit CafeTran | Activate CafeTran
   
6. Unlimited access to the ProZ.com video library
   
7. Increased number of emails that can be send through ProZ.com Lists
   
8. Access to providers' SecurePRO cards
   

1. Enterprise tier business member badge
   
2. Concierge service via a dedicated account manager
   
3. Highest visibility in the business directory
   
4. Increased visibility within ProZ.com
   
5. Unlimited job postings and freelancer communications
   
6. Individualized training and support
   
7. Professional search assist by ProZ.com staff
   
8. API for your site or TMS application with ProZ.com provided development support
   

4.10 - Services for non paying businesses

Recognized employees of a business at ProZ.com are associated with their employer's identity throughout ProZ.com and have the following services available:
Non paying user business:

1. No business member badge
   
2. Unlimited employee seat administration
   
3. Access to per-use billed ProzPay service, a new way to pay your translators: ProzPay
   
4. Basic listing in the ProZ.com directory of translation companies: Directory
   
5. Access to preview ProZ.com Pools, pre-screened specialized professionals : Pools
   
6. Access to basic filters in the professional directory "Find" by ProZ: Find
   
7. Contact up to 25 professionals per day through job posts and/or professional directory messages, with additional contacts available
   
8. Support for businesses contact: [email protected]
   

4.11 - What if I decide that I am not satisfied with my business membership —can I get a refund?

Yes. When you purchase your membership, you can request a full refund for up to 30 days. Full refunds are only available for your first purchase.

If you are in any way unsatisfied with your business membership experience, contact [email protected], we want to hear from you. A prorated refund corresponding to the remaining months will be issued, less any payment fees that have been charged.

Note that refunds for payments made by credit card, Skrill, or PayPal will be processed using the method that was originally used to make payment, —credit card payments are refunded to the paying credit card, Skrill payments are refunded to the paying Skrill account, etc. Due to high transfer fees, users who pay via wire transfer (either locally or to ProZ.com's bank in the U.S.) or Western Union will be asked to provide an alternate refund method —in this case, either PayPal or Skrill. ProZ.com may also provide refunds via check for those users residing in the United States.

4.12 - Can I upgrade to the other business packages?

Yes. In checkout, your current membership will be calculated into a discount towards purchase of the package of your choice. The discount will depend on the length of remaining membership.

4.13 - Can I downgrade my business package?

Yes, you can downgrade, but instead of cash being returned, your membership period will be extended based on the period of time remaining:

From Plus to Standard and from Enterprise to Plus, it will be extended by 25%.

From Enterprise to Standard, it will be extended by 40%.

To request a downgrade, please contact [email protected]

4.14 - Can I downgrade my business package to a professional package?

No. However, you can request a prorated refund and then purchase a professional package if you made a mistake when purchasing.

5 - Business page

5.1 - How can I increase views on my business page?

Here are some quick strategies to keep in mind when trying to increase the views on your business page:

• Make sure that your Blue Board record and your business page are associated.
  
• Complete as many fields as you can in your page’s business data. Languages, industries, services and country are important for search filters, and information like your logo and your website will increase trust and invite clicks. If you have employees, remember to add their profiles and confirm them.
  
• Be active on ProZ.com: complete your profile (including a good profile picture, tagline and name), give WWA feedback to service providers you’ve worked with, post jobs, recruit service providers using ProZ Find, request entries on your Blue Board record and contact professionals using the directory
  
• Consider buying business membership. Among many other benefits, membership allows your company's logo to be displayed in the Blue Board, and business pages are ranked in the the translation agencies & companies directory based on membership tiers: Enterprise members appear first, followed by Plus, then Standard, and the 40,000+ non-member businesses are listed after the business members. Each tier is sorted by LWA rating.

5.2 - I'm a freelancer but I also outsource work as an agency/company, do I need to create two different profiles, one for each?

No, you may have only one individual profile which will allow you to edit your business page, post jobs on your company’s behalf, leave WWA entries in service providers’ profiles, reply to LWA entries made to your Blue Board, and all of the activities that relate to your business’ needs. At the same time, you can use this one profile to participate in forums and KudoZ, quote on job postings, position yourself in the freelancers’ directory, and get involved in all of the activities that relate to your needs as a freelancer.

To find out more about setting your account type to represent you as a freelancer and outsourcer, please see this FAQ.

5.3 - What's the difference between a business page and a profile?

A business page represents your business, and a profile represents a person ─as  freelancer, freelancer and outsourcer, or owner, employee or representative of a company.

The business page is the one that shows up in the translation companies directory, the one that is relevant to translation agencies and companies, and profiles (if they are related to freelancer accounts) show up in the translators and interpreters directory.

The profile is used for logging in to ProZ.com and performing Business page maintenance, job posting and contacting service providers. Individual profiles may be created for employees of your company, and associated to your Business page, so they can use ProZ.com to post jobs or overview your business activity on behalf of your company. Business pages show all the relevant information about your company as well as your Blue Board rating.

For more information about business pages and profiles, you can read this blog article.

5.4 - Do I need to be a Business member in order to have a Business page?

No, you don’t need to have membership in order to create a Business page. If you want to know how to create one, please see this FAQ.